Misión
Ofrecer las mejores soluciones en la prestación de servicios, con la excelencia en la calidad y el estándar de atención, garantizando la solidez en los negocios y la necesaria seguridad para clientes, proveedores y colaboradores.
SEA BIENVENIDO
FAMA Service es una empresa especializada en soporte industrial y miembro del grupo FAMA. Tenemos una relación comercial desde hace más de 10 años con Samsung Electronics, con operaciones de soporte en las ciudades de Manaus (Polo Industrial) y Campinas-São Paulo.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Visión
Ser conocida en el mercado por la competencia, integridad y valor agregado en la entrega de los servicios contratados y por la confiabilidad de sus acciones.
Valores
Personas - creemos que la satisfacción de los clientes es resultado de colaboradores motivados y empeñados, para tanto buscamos proporcionar un ambiente de trabajo seguro y el desarrollo personal y profesional.
Ética y Respeto - practicamos nuestras actividades siguiendo patrones éticos, morales y profesionales, valorizando la transparencia.
Agilidad - rapidez en la atención y en la búsqueda de oportunidades de mejoras, a través del compromiso de todos.
Flexibilidad - adaptarse a las expectativas del mercado.
Iniciativa - anticiparse en las acciones de cumplimiento de los objetivos.
NUESTROS SERVICIOS
Nuestro equipo de soporte está especializado en la presentación de las más diversas soluciones en problemas de calidad, análisis de RMA e inspección de materiales / insumos del proceso productivo, con significativa reducción de costos.
Nuestros empleados son profesionales con amplia experiencia en el sector de calidad, comprometidos con los resultados y con la plena satisfacción del cliente, con la mejor atención y feedback periódico de las actividades desarrolladas